ad111-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ad111 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট ad111.lat ব্যবহার করে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি;
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়;
• আপনার তথ্য কার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে;
• আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে;
• আমাদের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করবেন।

এই নীতি ad111-এর সমস্ত পরিষেবা, পৃষ্ঠা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ad111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সাইটে ছিলেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সম্পূরক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

ad111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা;
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা;
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখা;
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান।

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য);
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ;
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা নিশ্চিত করা;
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• পরিষেবার মান উন্নত করা ও নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা;
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান;
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো;
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল তথ্য ও অফার পাঠানো।

ad111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন উন্নত SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৩.৩ তথ্য সুরক্ষার সীমাবদ্ধতা

ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন কখনোই শতভাগ নিরাপদ হওয়া সম্ভব নয়। তবে আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

ad111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা বিধি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে আইনত বাধ্য।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে ব্যবহারকারীদের সূচিত করব।

ad111 ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অত্যাবশ্যক কুকি: সাইটের মূল কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অত্যাবশ্যক কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ad111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো বাদে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে যেকোনো সময় সরে আসার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বৈধ অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

ad111 পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ad111 বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি পরিকাঠামো ব্যবহার করে, তাই আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আমাদের এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।

এই নীতিতে সম্মত হয়ে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি উক্ত তথ্য স্থানান্তরে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

ad111 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করে;
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে;
• সাইটের মূল পৃষ্ঠায় একটি সংক্ষিপ্ত নোটিশ প্রদর্শন করে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে)
• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

ডেটা সুরক্ষাসংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠালে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারব।